当小孩12个月了还不会说话时，家长可以采取以下措施来应对：

一、了解正常发育范围

个体差异：宝宝的语言发育存在个体差异，有的宝宝说话早，有的宝宝说话晚，这是正常现象。家长不必过度担心，应保持耐心和观察。

参考标准：一般来说，大多数宝宝在1岁左右能够开始说出简单的词汇，如“爸爸”、“妈妈”等。但也有一些宝宝可能会稍晚一些开始说话。

二、排除病理性因素

听力检查：如果宝宝对声音反应不敏感或完全没有反应，应及时带宝宝去医院进行听力检查，以排除听力障碍导致的语言发育迟缓。

医学评估：如果宝宝除了不会说话外，还伴有其他异常表现，如智力发育迟缓、运动发育落后等，应及时就医进行全面的医学评估。

三、加强语言刺激和训练

多与宝宝交流：家长应多与宝宝说话，用简单、清晰的语言与宝宝交流，即使宝宝还不会回应，也要坚持与其对话。

教宝宝发音：可以从简单的音节开始教宝宝发音，逐渐过渡到词汇和短句。可以使用宝宝喜欢的玩具或物品作为教学工具，激发宝宝的学习兴趣。

阅读绘本：通过给宝宝读绘本、讲故事等方式，为宝宝提供丰富的语言环境，促进其语言发展。

四、注意家庭环境

语言环境单一：避免在宝宝面前使用多种语言或方言，以免给宝宝的语言学习造成困扰。

增加亲子互动：增加与宝宝的亲密接触时间，给予宝宝充分的关注和爱抚，有助于促进宝宝的情感发育和语言习得。

五、寻求专业帮助

专业人士：如果家长对宝宝的语言发育情况感到担忧，可以问儿科医生、语言治疗师等专业人士的意见。

参加早期干预项目：如果宝宝被诊断为语言发育迟缓，可以参加相关的早期干预项目，通过专业的康复训练和治疗来促进宝宝的语言发展。

总之，当小孩12个月了还不会说话时，家长应保持冷静和耐心，首先排除病理性因素，然后加强语言刺激和训练，注意家庭环境对宝宝的影响，并在必要时寻求专业帮助。