我国幅员辽阔人口众多,优质医疗资源相对稀缺且分布不均。据不完全统计,目前全国约有1500家左右三甲医院,其中三甲数量前10的市(含直辖市)共有543家三甲医院,超过全国总数的1/3。排名第20的昆明、第30的兰州分别仅有25家、16家三甲医院,第36名拉萨市仅有3所三甲医院。
在医疗资源薄弱地区,患者在当地治疗效果不好,不远万里也要往大医院跑,往核心城市跑,不仅舟车劳顿,客观上也造成了医疗资源挤兑。
面对百姓“找专家难”“看病难”的现实问题,互联网医疗新业态应运而生,先行者们希望在优质医疗资源与广大患者之间架起一座桥梁,通过打造医疗新业态,补充传统医疗的薄弱环节。
肖瘤互联网医院所聚焦的肿瘤垂直领域,患者需求缺口大,而对医生素养和平台服务水平的要求也更高,这也促使肖瘤不断精进,以明确的目标、雄厚的专家资源、扎实的平台基础,在互联网医疗界稳步发展,形成自己的鲜明特色。
95%医生来自三甲医院,建立高纯度专家团队
为保证患者就医效果,保证在线医生的医疗水准,肖瘤互联网医院对签约医生设立了严格的筛选标准。目前,肖瘤医生平台90%的医生为副主任/主任医师级别,95%的医生来自三甲医院。
多年来,肖瘤医生已签约北京协和医院、中国医学科学院肿瘤医院、北京大学肿瘤医院、上海复旦大学附属肿瘤医院、广东省中医院等全国三甲医院的近千名中西医专家,与超200家知名三甲医院的医生建立合作关系,建立了一支由医学院士、国医大师领军的专家团队。以全国名医专家资源为依托,肖瘤医生有了更多施展空间,在聚焦肿瘤结节垂直领域的同时,治疗病种广泛覆盖胃肠、肝胆、心肺、甲状腺、失眠抑郁等25大疾病体系,逐渐形成了大专科小综合、中西医结合的专业特色,可通过线上问诊、远程寄药的方式,为患者提供专业的远程治疗和居家康复指导。
3种问诊模式+专家远程会诊,满足患者个性化需求
打开肖瘤医生小程序,名医专家信息全部公开透明,可按病种、职称、服类型便捷检索,一键查看医生照片、就职单位、擅长病种、学术成就、技术特色等全面信息,患者或家属可根据需求在众多医生中做出选择,也可咨询在线导医获得合适的医生推荐,告别“迷茫”“无助”“找专家难”的困扰。
目前,平台可提供图文问诊、电话问诊、视频问诊三种远程诊疗方式。除常规1对1看诊外,疑难疾病患者还可申请“多学科专家远程会诊”。配合线下正规医院的检查报告,患者不出区县,甚至不出家门,就能通过远程医疗享受到由北上广三甲医院各学科专家提供的高端会诊服务,得到及时且完善的中西医结合治疗方案,避免误诊、漏诊、贻误治疗时机。
专业医助全流程陪诊,提升患者就医体验
为提高服务质量,让诊疗更顺畅。每位患者预约成功后,都会有一位专业医疗助力主动联络,承担起“陪诊员”角色。他们既是医生的助理,也是患者的“就医指导员”,可协助解决线上就医遇到的各类问题,陪伴患者完成诊疗的全过程。
有了医助的辅助,可以安心就医,再也不用担心“开完药就找不到大夫了”“有问题没人解答”。在诊前、诊中、诊后,医患之间的信息交流始终畅通。医生可更加方便地了解患者的病情和需求,患者也可以顺利完成病历、检查报告等资料上传,并随时向医生反馈自己在治疗过程中遇到的问题,并在医生指导下解决。
在肖瘤医生,医生、医助陪患者和家属共同开展一场面向疾病的协同战斗,治疗之路不再孤单。虽然是在线上进行,但相比传统的线下医疗,却可获得更优质的就诊体验、更细致的关怀与帮助。
百姓的就医难题就是肖瘤医生的奋斗方向。未来,肖瘤医生将继续秉承“至真、至诚、精进、精到”的理念与心怀大爱的“阳光精神”,进一步完善诊疗体系,以更多元、更高效、更便捷的服务,陪伴患者走向康复!