社交恐惧症与遗传因素、性格因素、心理社会因素等因素有关。

1.遗传因素：在此病的发病中起一定作用，基于此病在社交恐怖症的亲属中比在一般人群中更常见。

2.性格因素：胆小、焦虑性格的人容易得这种病。人在日常生活中往往会有过度的自卑、自信，过度追求，过度担心危险和不愉快。

3.心理社会因素：首次发病前可能存在一些精神刺激因素。

社交恐惧症的表现不仅仅是对陌生人不知所措，还有不能在公共场合说话、不能在公共场合与人饮料、不能单独会见陌生人、不能在他人监督下工作等极端行为。

当这种恐惧和焦虑出现时，往往伴有心慌、发抖、出汗、呼吸困难等症状。社交恐惧症，又称社交焦虑症。他是神经症之一，恐惧症的一个亚型，表现为对外界有强烈的排斥感。

因为不适应社会生活和群体，产生焦虑和社交障碍。社交恐惧症除了少数亲近的人，很难与外界交流。这些人无法主动走出自我存在的意识，也不想加入人群。

这些人在人多的地方会感到不舒服，害怕别人注意到他们，害怕被批评，害怕自己格格不入。轻者情况下还能正常生活，重者会造成生活障碍，导致无法正常学习或工作。